Troubleshooting
PC adalah adanya suatu masalah pada PC dan kita mencoba mencari masalah
tersebut untuk diperbaiki. Pada saat melakukan Troubleshooting, anda harus
mengenakan perlengkapan keselamatan kerja (contoh : gelang statis, alas
kaki dll.).
Troubleshooting PC dibagi menjadi 2, Troubleshooting
Hardware dan Troubleshooting Software.
1)
Troubleshooting
Hardware
Troubleshooting
Hardware biasanya ditandai dengan komputer tidak dapat menyala, monitor mati
dll.
Peralatan dan Troubleshooting
PC
Dalam melakukan Troubleshooting PC
diperlukan peralatan-peralatan yang digunakan untuk melakukan perbaikan
kerusakan pada PC.
Peralatan
yang dibutuhkan dalam Troubleshoting PC antara lain :
1.
Obeng + - , magnet dan
nonmagnet.
2.
Tang
3.
Kuas
4.
Kain Kering / tisu dan
cairan pembersih
5.
Vacuum cleaner (Penyedot
debu mini)
C.
Teknik Troubleshooting
Saat kita
melakukan troubleshooting PC, ada 2 teknik Troubleshooting yang
harus kita ketahui dan kita kerjakan yaitu :
1.
Teknik Forward
Pada teknik Forward , kita melakukan pendeteksian
masalah sederhana pada saat PC dan dilakukan saat PC selesai dirakit tetapi
belum dihidupkan atau belum dialiri arus listrik. Misalnya : memeriksa hubungan
dari kabel Power Supply ke socket MotherBoard.
2.
Teknik Backward
Pada teknik Backward, kita melakukan pendeteksian
masalah atau Problem pada PC setelah PC dihidupkan atau dialiri arus listrik.
Misalnya : Komputer tidak bisa dihidupkan saat tombol power ditekan.
D.
Analisa Pendeteksian
Masalah
Analisa
pendeteksian masalah dilakukan setelah komputer dihidupkan, dengan kata lain
kita akan melakukan Troubleshooting PC dengan teknik Backward. Untuk
lebih mudah dalam pendeteksian masalah pada Komputer, silahkan simak tabel
berikut ini :
No.
|
Komponen
|
Pendeteksian Masalah
|
1
|
Power Suplly
|
Analisa Pengukuran
|
2
|
Moterboard
|
|
3
|
Speaker
|
|
4
|
Ram
|
Analisa Suara
|
5
|
VGA Card & Monitor
|
|
6
|
Keyboard
|
Analisa Tampilan
|
7
|
Card I/O
|
|
8
|
Disk Drive
|
|
9
|
Disket
|
1)
Analisa Pengukuran
Pendeteksian masalah dengan cara mengukur tegangan
tegangan listrik. Analisa Pengukuran menggunakan alat bantu multitester untuk
mengukur tegangan listrik. Contoh : mengukur tegangan yang diberikan oleh power
supply ke komponen lain.
2)
Analisa Suara
Pendeteksian masalah menggunakan kode suara (beep)
yang dimiliki oleh Bios dan dapat didengar lewat Speaker. Pastikan Speaker
telah terpasang. Untuk mempermudah pengenalan kode suara tsb pada masing-masing
Bios,
3)
Analisa Tampilan
Pendeteksian masalah berdasarkan pesan error yang
tampil pada layar monitor. Contoh: Pada saat komputer dinyalakan, tampil pesan
keyboard error, maka bisa dipastikan letak permasalahannya ada pada keyboard.
Melakukan
Troubleshooting
1.
Komputer Mati
Biasanya penyebab kenapa komputer
tidak hidup atau tidak ada power adalah karena kabel listrik tidak terpasang
dengan benar, kabel listrik ada yang rusak, terjadi kerusakan pada UPS,
stabilizer atau Power Supply. Adapun cara menangani masalah tersebut adalah
sebagai berikut:
- Tahap pertama, cek arus listrik mengalir atau tidak, jika tidak maka cek
listrik apakah mati lampu atau tidak.
- Jika listrik mengalir, cek tegangannya, lebih baik anda menggunakan
Stavolt untuk menghindari naik turun tegangan listrik.
- Jika listrik sudah mengalir tetapi PC masih belum bisa menyala, ceklah
stavolt anda, apakah masih bisa berfungsi ( tidak rusak ). Tetapi jika tidak
rusak tapi PC tidak menyala cek output dari stavolt, apakah listrik masih
mengalir.
- Jika listrik dari stavolt mengalir tetapi PC mati, cek Power Supply,
jika kipas pada Power Supply mati maka yang harus kita lakukan adalah mengecek
semua koneksi kabel apakah sudah terpasang dengan benar atau belum.
- Jika sudah terpasang dengan benar dan Power Supply belum hidup, maka
cek semua kabel yang ada di Power Supply terutama kabel yang berhubungan
langsung dengan arus listrik dan kabel yang berwarna hijau dan abu-abu. Apabila
belum hidup, kemungkinan Power Supply pada computer tersebut bermasalah atau
rusak dan jika power supply rusak, segera beli baru.
- Jika Power Supply menyala, tetapi saat menekan tombol power PC tidak
hidup/menyala, cek dengan benar kabel power dari power supply ke Motherboard
dan ke komponen lain.
- Jika PC masih mati, periksa Kabel Front Panel, periksa dengan teliti
pemasangan kabel Front Panel dengan benar.
- PC Masih mati, coba periksa RAM pada Motherboard, periksa dan pastikan
pemasangannya dengan benar.
- Masih terjadi kesalahan yang sama, periksa kabel konektor tombol power
PC, mungkin kabel putus sehingga PC tidak menyala.
- PC masih belum bisa menyala ?
pergi ke Tukang Servis Komputer atau anda menjual PCnya dan anda beli PC yang
baru.
2.
PC Hidup tapi tidak
muncul Gambar pada Monitor
- Pertama periksa arus listrik ke monitor.
- Cek kabel power monitor apakah kabel tersebut tidak rusak atau belum
terhubung dengan listrik. Gantilah kabel jika rusak atau hubungkan ke arus
listrik jika belum terhubung.
- Jika sudah dilakukan dan belum juga hidup, maka cek kembali Kabel VGA
pada motherboard dan pastikan Kabel VGA terpasang dengan baik dan tidak kendor,
lalu coba hubungkan kembali pada monitor kemudian cek juga seting warna
contrast, brightness pada monitor sudah benar atau belum
- Jika sudah dilakukan dan belum juga hidup, maka cobalah tes dahulu
monitor ke computer lain.
- Jika Monitor tidak menyala kemungkinan besar ada kerusakan pada Monitornya,
maka cobalah untuk mengganti Monitor dengan yang baru.
3.
Terdengar Bunyi Beep
Pada kasus ini pertama, cek Merk apa Bios anda. Kedua,
cocokkan bunyi beep yang terdengar dengan kode beep sesuai Bios anda pada masalah yang dimunculkan
melalui beep ( pada masing-masing Bios berbeda bunyi beep ).
4.
Keyboard tidak
dikenal oleh PC
- Cek konektor keyboard ke motherboard, pastikan terhubung dan
pastikan lampu indikator menyala.
- Cek kabel konektornya, pastikan kabel tidak putus. Lalu sambungkan
kabel konektor dengan benar.
- Restart PC, jika masih terjadi kesalahan, mungkin Keyboardnya
rusak. Periksa keyboardnya di PC lain, jika Keyboard masih tidak bisa, maka
bisa dipastikan bahwa keyboard rusak.
- Beli keyboard baru.
6.
Mouse tidak terdeteksi
oleh PC
- Periksa mouse anda, jika tidak menyala periksa kabel konektornya,
pastikan terpasang dengan benar.
- Jika belum menyala mungkin kabel putus atau komponen dalam Mouse putus.
periksa mouse anda di PC lain.
- Jika Mouse menyala tetapi mouse tidak bisa, periksa di Device
Manager, kemungkinan mouse anda tidak terdetek di PC anda, periksa
drivernya sudah terinstal atau belum.
- Jika sudah terinstal tapi masih tidak bisa, kemungkinan Mouse yang anda
gunakan tidak Compatible dengan OS anda.
- Coba beli baru Mouse yang compatible dengan OS anda.
7.
CD Rom menyala
tetapi tidak bisa konek dengan PC
- Pertama, periksa kabel konektor CD Romnya. Pastikan tersambung.
- kedua, kemungkinan kerusakan pada optic CD Romnya.
- periksa driver apakah sudah terinsatal.
- coba perbaiki dengan CD Cleaner untuk membersihkan Optic